Web-IVR

Med tjänsten “Web-IVR” får även mindre verksamheter möjlighet att kunna hantera sina kunder på ett sätt som vanligtvis kräver avancerade telefonväxlar som har möjligheter att konfigureras för att leverera olika välkomstmeddelande, knapptryckningar till olika delar av företaget, öppettider och schemaläggningar. påloggade agenter, etc.

Allt detta sköts enkelt i vår helt webbaserade IVR (Iternactive Voice Respons) och själva samtalen kopplas enkelt fram till existerande mobila eller fasta telefoner.

Inringande till IVR'ens telefonnummer möts av ett välkomstbesked -> knappval -> framkoppling (till lämplig telefon för att ta samtalet)